A NEXA IA automatiza o primeiro atendimento da sua clínica, responde pacientes de forma natural e organiza as principais informações antes de encaminhar o contato para sua equipe.
A recepção pode estar atendendo presencialmente, falando ao telefone, respondendo outro paciente ou fora do horário comercial. Enquanto isso, novos contatos aguardam resposta no WhatsApp e podem perder o interesse se a conversa não avançar.
A automação de WhatsApp da NEXA ajuda a iniciar esse atendimento, organizar as informações e preparar o contato para a equipe continuar com mais clareza.
O atendimento é configurado para conduzir a conversa inicial de forma natural, sem promessas irreais e sem substituir a equipe humana.
A IA recebe o paciente e inicia o primeiro contato com uma mensagem clara e profissional.
O WhatsApp pode continuar respondendo quando a recepção não está disponível.
A conversa registra quem está entrando em contato para facilitar o retorno da equipe.
A IA entende se o paciente busca implante, limpeza, clareamento, aparelho, avaliação ou outra demanda.
O fluxo pode separar informações sobre convênio ou atendimento particular, conforme as regras da clínica.
A preferência ajuda a equipe a continuar a conversa com mais contexto.
Os dados coletados ficam reunidos para reduzir retrabalho e mensagens soltas.
A recepção recebe o contato mais preparado para dar sequência ao atendimento humano.
A NEXA não depende de opções como “digite 1, 2 ou 3”. O paciente pode escrever naturalmente e a IA conduz o atendimento seguindo as informações, limites e regras definidas pela clínica.
Isso torna o primeiro contato mais leve para o paciente e mais organizado para a equipe.
O contato começa com uma dúvida natural pelo WhatsApp.
A IA conduz o primeiro atendimento com clareza.
As principais informações começam a ser reunidas.
O lead fica mais claro para a recepção continuar.
A equipe segue com o atendimento humano e conclui os próximos passos.
Procedimentos, convênios, horários, perguntas, regras e mensagens são configurados conforme as informações fornecidas e aprovadas pela clínica. A IA deve responder dentro desses limites, sem inventar valores, condições ou orientações que não estejam previstas.
A IA realiza o primeiro contato, coleta dados e reduz tarefas repetitivas. A equipe continua responsável por confirmar horários, orientar pacientes, avaliar casos específicos e concluir os agendamentos.
Sim. A NEXA foi pensada para apoiar o primeiro atendimento pelo WhatsApp da clínica, seguindo as informações e regras definidas pela equipe.
Sim. A IA pode realizar o primeiro atendimento 24 horas por dia, inclusive quando a recepção estiver ocupada ou fora do horário.
Não. A proposta da NEXA é conduzir uma conversa natural, sem depender de menus como digite 1, 2 ou 3.
Sim. Perguntas, mensagens, procedimentos, convênios e regras são configurados conforme as informações fornecidas e aprovadas pela clínica.
Sim, desde que a clínica forneça e aprove essas informações. A IA não deve inventar valores, regras ou dados que não foram configurados.
A NEXA realiza o primeiro atendimento e coleta as informações. O agendamento direto depende de função ou integração realmente implantada para cada cliente; caso contrário, a equipe conclui o agendamento.
Sim. A clínica pode testar gratuitamente por 7 dias.
Teste a NEXA gratuitamente por 7 dias e veja como a automação pode organizar os contatos recebidos pelo WhatsApp.