A NEXA IA foi criada para ajudar clínicas odontológicas a responder pacientes com mais rapidez, organizar informações e reduzir tarefas repetitivas no WhatsApp.
A NEXA atua no primeiro atendimento pelo WhatsApp, conduz a conversa, coleta informações e entrega o contato organizado para a equipe continuar o atendimento.
A proposta é apoiar a recepção em uma etapa que costuma consumir tempo: responder dúvidas iniciais, entender o interesse do paciente e reunir dados básicos antes do próximo passo.
A solução foi pensada para reduzir atritos no primeiro contato sem criar uma experiência engessada para o paciente.
A IA pode iniciar a conversa quando a equipe está ocupada ou fora do horário.
Dúvidas iniciais podem ser conduzidas com mais padrão.
As informações essenciais ficam reunidas para a recepção continuar.
Pacientes podem receber o primeiro acolhimento mesmo quando a clínica não está aberta.
A tecnologia ajuda a reduzir tarefas repetitivas do começo da conversa.
A conversa pode começar de forma clara, natural e objetiva.
A configuração considera a realidade da clínica, os dados fornecidos e as mensagens aprovadas pela equipe. A IA deve responder dentro dessas informações, sem inventar valores, orientações ou condições.
O atendimento automatizado precisa ser útil para a clínica e confortável para o paciente.
A experiência deve ser clara e acolhedora, sem depender de menus engessados.
A IA deve usar apenas dados fornecidos e aprovados pela clínica.
A tecnologia auxilia a recepção e não elimina a importância do atendimento humano.
Cada clínica possui procedimentos, horários, convênios e regras diferentes.
A solução deve facilitar o atendimento, não criar mais trabalho para a equipe.
A NEXA realiza o primeiro contato, coleta informações e reduz tarefas repetitivas.
A recepção segue responsável por decisões, orientações clínicas, confirmação de horários e conclusão do atendimento.
A NEXA foi criada para operações odontológicas que querem responder melhor, organizar contatos e aliviar a rotina da recepção.
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